서비스 이용약관
최종수정일: 2026년 06월 09일 시행일: 2026년 06월 09일
제1조 (목적)
본 약관은 아르카디아(ARCADIA)(이하 '회사')가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- '서비스'란 회사가 제공하는 디스코드 서버, 디지털 상품 및 기타 관련 서비스를 의미합니다.
- '이용자'란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- '상품'이란 회사가 제공하는 무료 디지털 상품, 유료 디지털 상품, 주문제작 상품 및 기타 콘텐츠를 의미합니다.
- '커뮤니티'란 회사가 운영하는 디스코드 서버 및 이용자 간 정보 공유 공간을 의미합니다.
제3조 (약관의 동의)
- 이용자가 회사가 제공하는 서비스에 접속하거나 인증 절차를 완료한 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 이용자가 본 약관에 동의하지 않는 경우 회사가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.
제4조 (약관의 명시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트, 디스코드 서버 또는 기타 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 시행일 이전에 웹사이트, 디스코드 서버 또는 기타 연락 수단을 통하여 공지합니다.
- 이용자에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우에는 시행일 30일 이전부터 공지합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하거나 탈퇴할 수 있습니다.
- 이용자가 개정 약관 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제5조 (서비스의 제공)
- 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- a. 디스코드 커뮤니티 운영
- b. 디지털 상품의 제공 및 판매
- c. 주문제작 서비스
- d. 고객지원 및 문의 응대
- e. 기타 회사가 정하는 서비스
- 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다.
제6조 (이용자의 의무)
- 이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- a. 타인의 계정, 정보 또는 권한을 도용하거나 사칭하는 행위
- b. 회사 또는 제3자의 권리, 명예 또는 기타 이익을 침해하는 행위
- c. 회사가 제공하는 상품을 무단으로 공유, 배포, 판매 또는 재판매하는 행위
- d. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 과도한 부하를 발생시키는 행위
- e. 관계 법령에 위반되는 행위
- f. 타 이용자에 대한 괴롭힘, 비방, 혐오 표현 또는 분쟁을 유발하는 행위
- g. 광고, 스팸 또는 회사가 허용하지 않은 홍보 행위
- h. 운영진의 정당한 운영 조치를 방해하거나 우회하는 행위
- i. 회사가 별도로 정한 커뮤니티 규칙 또는 운영 정책을 위반하는 행위
- j. 본 조 각 호에 명시되지 아니하더라도 서비스의 안정적인 운영, 이용자 보호 또는 건전한 커뮤니티 환경 조성을 저해한다고 회사가 합리적으로 판단하는 행위
- 이용자는 회사가 별도로 정한 서버 규칙 및 운영 정책을 준수하여야 합니다.
- 본 조의 금지행위는 예시에 불과하며 이에 국한되지 않습니다.
제7조 (서비스 이용의 제한)
- 회사는 이용자가 본 약관, 관련 정책 또는 관계 법령을 위반한 경우 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.
- a. 경고
- b. 게시물 또는 콘텐츠의 수정·삭제
- c. 채팅 및 커뮤니티 활동 제한
- d. 상품 이용 권한 제한 또는 회수
- e. 서비스 영구 이용 제한
- 회사는 위반 행위의 내용, 횟수, 중대성 및 서비스에 미치는 영향을 종합적으로 고려하여 조치를 결정할 수 있습니다.
- 회사는 누적 경고 횟수에 따라 별도의 운영 정책을 적용할 수 있으며, 경고 횟수에 따라 채팅 제한, 상품 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 안전한 운영 및 이용자 보호를 위하여 필요하다고 판단되는 경우 사전 경고 없이 즉시 조치를 취할 수 있습니다.
제8조 (디지털 상품의 이용)
- 회사가 제공하는 상품의 이용 범위, 저작권 및 라이선스에 관한 사항은 「라이선스 및 저작권」에 따릅니다.
- 이용자는 회사가 제공하는 상품을 이용함에 있어 「라이선스 및 저작권」 등 관련 정책을 준수하여야 합니다.
제9조 (결제)
- 회사는 유료 상품 및 기타 유료 서비스에 대하여 별도의 가격 정책을 적용할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 제공을 위하여 외부 결제 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 회사는 부정 결제, 결제 취소 악용, 타인의 결제 수단 무단 사용 또는 기타 비정상적인 거래가 확인되는 경우 서비스 이용을 제한하거나 상품 이용 권한을 회수할 수 있습니다.
- 결제와 관련된 세부 사항은 회사가 별도로 정한 정책 또는 결제 서비스 제공자의 정책에 따를 수 있습니다.
- 회사는 서비스 제공을 위하여 계좌이체, 전자결제(PG) 등 다양한 결제 수단을 제공할 수 있습니다.
제9조의2 (업데이트 및 기술지원)
- 회사는 상품의 품질 향상, 오류 수정, 보안 개선 또는 기능 개선을 위하여 업데이트를 제공할 수 있습니다.
- 회사는 업데이트의 제공 여부, 범위, 시기 및 기간을 결정할 수 있으며 특정 기능, 버전 또는 환경에 대한 지속적인 지원 의무를 부담하지 않습니다.
- 회사는 상품 자체의 정상적인 사용과 관련된 문의에 한하여 기술지원을 제공할 수 있습니다.
- 기술지원은 회사가 제공한 상품에 한정되며, 이용자의 서버 환경, 운영체제, 호스팅 환경, 네트워크 환경, 제3자 플러그인, 외부 프로그램 또는 이용자의 설정으로 인하여 발생한 문제는 지원 범위에 포함되지 않을 수 있습니다.
- 회사는 게임 버전, 서버 소프트웨어, 운영체제 또는 제3자 서비스의 변경으로 인한 호환성을 영구적으로 보장하지 않습니다.
- 회사는 기술지원의 제공 여부, 방법 및 범위를 합리적인 기준에 따라 결정할 수 있습니다.
제10조 (환불)
- 디지털 상품은 그 특성상 구매 후 환불이 제한될 수 있으며, 환불 가능 여부는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 결정됩니다.
- 이용자의 단순 변심, 사용 환경 차이, 서버 설정 문제, 버전 차이, 호환성 문제 또는 이용자의 귀책사유로 인한 환불은 제한될 수 있습니다.
- 주문제작 상품은 제작이 시작된 이후 환불이 제한될 수 있으며, 진행 상황에 따라 일부 환불이 이루어질 수 있습니다.
- 디지털 상품 또는 주문제작 상품이 전달되거나 다운로드가 가능한 상태가 된 이후에는 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회사는 관련 법령에서 정한 청약철회 및 환불 규정을 준수합니다.
제11조 (면책사항)
- 회사는 천재지변, 시스템 장애, 네트워크 장애, 외부 서비스 장애 또는 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 간 발생한 분쟁에 개입할 의무를 부담하지 않습니다.
- 회사는 디스코드, 결제 서비스 제공자, 게임 서버, 운영체제 또는 제3자 서비스의 장애로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제12조 (준거법 및 관할)
- 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
- 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법령에 따라 관할권이 있는 법원을 관할 법원으로 합니다.