ArcadiaDOCS

개인정보처리방침

최종수정일: 2026년 06월 08일　　시행일: 2026년 06월 09일

제1조 (목적)

본 방침은 아르카디아(ARCADIA)(이하 '회사')가 제공하고자 하는 서비스(이하 '회사 서비스' 또는 '서비스')를 이용하는 개인(이하 '이용자' 또는 '개인')의 정보(이하 '개인정보')를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 이용자의 개인정보 보호와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 '본 방침')을 수립합니다.

제2조 (개인정보 처리의 원칙)

개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며, 수집된 개인정보는 이용자의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.

제3조 (본 방침의 공개)

  1. 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사의 웹사이트 초기 화면 또는 그 연결 화면을 통해 게시합니다.
  2. 회사는 디스코드 서버 내 서버정책 채널에서도 웹사이트 링크를 통하여 본 방침을 확인할 수 있도록 합니다.

제4조 (본 방침의 변경)

  1. 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 회사 서비스의 정책·내용 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
  2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 중 하나 이상의 방법으로 이용자가 충분히 인지할 수 있는 방법을 통해 공지합니다.
    • 웹사이트 첫 화면의 공지사항 또는 별도의 창을 통해 공지하는 방법
    • 디스코드 서버 공지 채널 또는 이용자의 개인 메시지를 통해 공지하는 방법
    • 서면·전자우편 또는 이와 유사한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법
  3. 제2항의 공지는 개정안 시행일로부터 적어도 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 적어도 30일 이전에 공지합니다.

제5조 (개인정보의 수집 항목)

회사는 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 정보를 수집·처리할 수 있습니다. 수집되는 정보는 이용하는 서비스의 종류에 따라 달라질 수 있습니다.

  1. 디스코드 서버 인증 시
    • 디스코드 사용자 식별자(Discord User ID)
    • 서버 가입일 및 인증일
    • 서버 내 등급 및 역할 정보
    • 인증 여부 및 이용 상태 기록
  2. 서버 화폐 이용 및 디지털 상품 구매 시
    • 결제 및 충전 관련 정보
    • 서버 화폐(셀) 보유 및 이용 내역
    • 상품 구매 및 지급 내역
    • 디지털 상품 이용 권한 정보
    • 상품 구매, 다운로드 기록
  3. 문의 및 고객지원 이용 시
    • 문의 내용
    • 문의 처리 기록

제6조 (개인정보의 수집 방법)

회사는 다음 각 호의 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

  1. 이용자가 회사의 웹사이트 또는 디스코드 서버에 자신의 개인정보를 입력하는 방식
  2. 이용자가 문의센터 상담 등 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 직접 입력하는 방식
  3. 이용자가 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 수집되는 방식

제7조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 이용자의 동의를 받은 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
  2. 회사는 서비스의 안정적인 운영 및 부정 이용 방지를 위하여 서비스 이용 기록 및 부정 이용 관련 기록을 이용자의 디스코드 서버 탈퇴 또는 인증 정보 삭제 시점으로부터 최대 1년간 보관할 수 있습니다.
  3. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 관련 법령 및 내부 절차에 따라 안전하게 파기합니다.

제8조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
  2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁업체 및 위탁업무가 변경되는 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.

제9조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 그 밖의 기록물은 관련 법령에 따라 안전한 방법으로 파기합니다.

제10조 (이용자의 권리 및 행사방법)

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 관련 법령에 특별한 제한이 없는 한 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
  3. 제1항에 따른 권리 행사는 회사의 문의센터, 서면, 전자우편 또는 회사가 제공하는 기타 연락 수단을 통하여 할 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 접근 권한 관리, 개인정보 접근 제한, 개인정보 저장 매체 관리 등 합리적인 보호조치를 시행합니다.

제12조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회
  2. 개인정보침해신고센터
  3. 대검찰청
  4. 경찰청